中国安全综合金融效劳 “三级跳” 开启“金融+生态”大幕

2019-03-01 16:15:14    来源:
"近日,继续49天的中国安全“108财神节”收官,累计完成销售额达25245亿元,同比增长45%,累计购置5.1亿人次;爆款产品销售额超越4727亿元,购置人次超2065万。1月8日当天单日完成销售额超千亿,到达1250亿元,同比大增230%。本次财神节无论是销售额、参与人次,还是产种类类、优惠力度等均创历史记载。

作爲中国金融业界规模最大的金融生活狂欢节,它的成功愈加坚决了安全集团走综合金融效劳的战略决计,也看得出安全从过来的资本驱动转变爲“金融+科技”双轮驱动的战略意图。而在科技赋能的加持下,安全的综合金融效劳不时晋级,也有了更大的边界。

安全综合金融形式阅历了三次不时晋级,犹如体育竞技场上的“三级跳”,每一次腾跃的完成,都是安全拉开与竞争对手差距,抢先业界的再动身。

综合金融再晋级

近年来,科技的创新与使用,在推翻传统商业形式的同时,也在重构各行业的消费场景,消费者需求多样性和便当性的要求也随之进步。随着居民财富的增长,人们关于金融产品和效劳的需求日益添加,爲了向消费者提供便当快捷、一站式的金融产品和效劳,国际的保险、银行等机构都开端提升综合金融效劳的才能和程度。

但想要做好综合金融,除了需求机构本身拥有深沉的资源积聚外,更需求不时“自我改造”探究的勇气。这一进程,绝非一朝一夕,可以做到的金融企业更是凤毛菱角。纵观国际各大金融集团的开展现状,无论是战略方向,还是业务整合才能,真正意义上做到综合金融效劳的企业,仅有安全集团一家。

“国际外有不少企业都在做综合金融,但大多是经过股权投资方式参与若干金融企业。安全综合金融业务已掩盖集团内的20余家公司,市场上很少有像安全集团业务涵盖范围如此之大的公司。”安全集团联席CEO李源祥在承受记者采访时指出。

回忆中国金融业变革开放40周年来的开展历程,最早喊出综合金融口号并践行这一形式的是安全。随着安全集团“金融+科技”战略的继续深化,进入2019年,安全的综合金融形式也有新的变化:一方面,展示安全综合金融效劳实力的,史上最大规模的“108财神节”累计销售金额超越2.5万亿元,创下历年销售业务之最。一方面,安全集团将公司标识从“保险·银行·投资”更新爲“金融·科技”。安全品牌标语的改动,昭示着其综合金融形式正在悄然晋级。

“安全自1998年开端展开综合金融业务,阅历了三次晋级,第一次是从晚期展开复杂的穿插销售到金融超市提供金融产品,第二次是到爲客户提供金融生活效劳,开展传统金融、并构建金融生活生态圈。随同着互联网化、客户需求多元化,人工智能使用的衰亡,综合金融第三次晋级爲让科技赋能金融、科技赋能生态、生态反哺金融。”安全联席CEO李源祥表示。

如今,安全正处在综合金融形式第三次晋级的阶段,综合金融早已不再是穿插销售这样复杂。那麼,该如何了解李源祥所说的“让科技赋能金融、科技赋能生态、生态反哺金融”呢?

李源详称,首先经过科技与金融业务提升效率、降低本钱;再经过科技与生态交融发明场景,爲金融带来流量和资源,构成场景+效劳的生态闭环;有了业务场景和效劳,再嵌入买卖,将金融无缝融入买卖场景中,爲客户提供极简的效劳体验。

一个例子可以提醒其中的赋能与协同。安全好医生与安全寿险在产品和效劳上的深度交融,经过好医生逾2亿注册用户,向用户提供一站式医疗安康处理方案,爲保险产品婚配送药、挂号、在线问诊等多元化的效劳内容,进步保险产品的竞争力。同时爲用户树立电子安康档案、静态跟踪用户的安康数据,经过安康管理方案、引导用户树立安康生活方式,经过提升用户的安康程度和安康管理认识,协助保险公司无效防备和控制风险。

从这个例子不好看出,安全综合金融效劳中心的理念是,一直以客户的需求爲中心,提供一站式金融生活效劳。

围绕综合金融效劳晋级,安全早已在谋篇布局。以后,安全曾经构成了医疗安康、金融效劳、住房效劳、汽车效劳、城市效劳五大生态圈,可以经过科技与生态交融发明场景,爲金融带来流量和资源,构成场景+效劳的生态闭环;有了业务场景和效劳,再嵌入买卖,将金融无缝融入买卖场景中。这也就是科技赋能生态,生态反哺金融的精华所在。

“五大生态圈可以发明更多接触客户的场景,完成高频互动,完成客户价值转化,改动综合金融过来单纯以产品爲导向的穿插销售形式。安全借助大数据、人工智能等技术手腕,客户画像更明晰、片面、精确地理解客户需求,爲客户引荐定制化的保险、金融、生活、资讯等产品及效劳。经过主账户、恣意门,让客用户可以一站式、轻松穿透到集团内各公司、各个使用场景,完成便捷买卖。”李源祥进一步解释道。

晋级后的综合金融形式将重构用户、产品、场景三者之间的关系,有了人工智能等技术手腕的加成,安全的综合金融将更懂用户,愈加精准,效率更高。“传统金融的属性是客户接触频率低,而安全五大生态圈可以带来更多用户,多场景叠加,进步黏性;经过定制化产品和组合销售,提升用户向客户的转化及客户价值。”李源祥表示。

随着安全综合金融效劳不时晋级,其成效也逐步显现出来。在综合金融形式下,不同业务和产品间的客户迁移给安全各个子公司带来了用户和利润的增长。截至2018年6月,安全集团团体客户数达1.79亿,同比增长25.2% ,互联网用户数4.9亿,同比20.6%;客均合同数2.39个,同比增长4.8%;客均营运利润281元,同比增长2.5% ;同时持有多家子公司合同的团体客户数5533万,较年终增长17.2%,在全体客户数中占比30.8%。

科技是生力军

假如说一站式效劳是综合金融业务形式的骨架,那麼金融科技则是打通各个业务单元、产品与客户之间壁垒的血管。不言而喻的是,从安全的综合金融效劳晋级来看,科技的创新使用,不只让传统综合金融效劳变得愈加便捷和效率更高,也助推安全成爲业界的领跑者。

据悉,随着“金融+科技”战略的顺利推进,安全以后曾经拥有了三大中心科技劣势,人工智能、区块链、云计算。人工智能范畴中,安全的人脸、声纹、微表情、医疗图像辨认在威望国际竞赛中取得世界抢先,使用于400多个实践落地场景。安全的人脸辨认技术精确率到达99.8%,2018年调用量17.8亿次,使用于金融、效劳、机场等30多个行业;安全区块链是世界最大的商业区块链平台,承载着4万个节点,衔接200家银行、20万家企业,曾经有几十个企业级使用处理方案。

你或许会以为,与腾讯、阿里巴巴、京东等互联网巨头相比,安全的这些科技效果不算什麼。但是要晓得,和互联网巨头不同的是,安全不只拥有28家子公司,全牌照金融业务,掩盖3000家医院,2万家诊所等丰厚的场景,还拥有掩盖超越8.8亿人口的金融、财政、交通、医疗、教育、生活等方面的海量数据。依托这些数据构成的技术和使用源源不时的保送到安全的五大生态圈,验证、迭代、再更新。

“过来十多年,安全都在做一件事情,将一切寿险业务,无论业务员或客户做的事,都线上化,放入云端。如此,一切的任务都会留痕迹,而有了数据的痕迹就可以应用大数据、人工智能等去处理成绩”,李源祥说。

“金融业务自身具有很强的复杂性,保险、银行、证券等各类金融业务在数据规范、运营机制等方面都有较大的不同,安全经过规范化、集中化的零碎化平台支持,化繁爲简。”李源祥进一步表示。持久以来对数据和零碎的注重,安全的综合金融才干走到明天并不时晋级。

中心科技在安全的五大生态圈业务之中的使用随处可见,也早已抢先它的竞争对手。AI普遍使用于代理人管理,代理人甄选13留辨认率95%、面谈100%使用、90%培训完成线上差别化推送,打造代理人AskBob;在全球首创使用微表情智能辨认技术,完成“微表情”信贷放款超越5千亿,信贷损失率降低60%,审批工夫从5天延长至2小时;车险“510极速查勘”形式,完成全年逾1000万起理赔,90%以上场案件在10分钟内完成查勘,“智能闪赔”助力车损理赔本钱降低10%,自助理赔率到达60%。

除了外部使用,安全的中心科技也曾经向外输入,例如,金融壹账通曾经成爲全球抢先的金融科技SaaS云平台,效劳了483家银行、42家险企以及超越2400家其他金融机构,业务已向海内拓展。

“2019年,是中国安全战略转型的关键之年。我们将金融+科技愈加明晰地定义爲安全的中心主业,要在确保金融主业稳健增长的根底上,持续加大科技投入,强化金融+生态建立,不时稳固和开展我们的中心劣势。”李源祥表示。

安全集团董事长马明哲曾说,小胜靠机遇、中胜靠人才、大胜靠平台、常胜靠生态。从一家保险公司,到综合金融集团,又陆续孵化出陆金所、金融壹账通、安全医保科技等多个独角兽,足见安全在战略上的前瞻性。随着综合金融效劳的新晋级,厚积而薄发的安全集团“金融+生态”的大幕正慢慢拉开。


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